工业和信息化部发布的数据显示，5G用户规模持续扩大。截至11月末，5G移动电话用户达11.93亿户，比上年末净增1.79亿户，占移动电话用户的65.3%。尽管5G用户数一直保持增长态势，但对5G的质疑声也从未停止，甚至有观点认为5G已经遇冷、5G无用。
出现这些质疑声的主要原因有两点。首先是价格因素。5G终端比4G终端的核心元器件、专利、设计、制造等成本要高。虽然中低端5G手机已逐渐普及，但许多存量4G用户不愿花钱主动更换设备。从资费看，5G套餐价格虽经多次下调，但与4G套餐相比，性价比优势不明显。部分用户还存在“5G套餐流量消耗更快”的认知，更没有升级意愿。此外，近年来运营商投资5G建设成本较大，难以通过大幅降价吸引用户。
其次是感知因素。多数用户的日常通信需求集中在社交、视频、购物等场景，这些应用在4G网络下已能实现流畅体验，5G的“大带宽、低时延”优势很难被普通消费者直观感知，而5G的“广连接”特性又主要面向工业、物联网等行业场景。4G时代催生了移动支付、短视频、网约车等改变生活方式的应用，而5G发展至今，仍未出现类似的现象级应用。因此，对许多存量4G用户来说，“够用就好”的消费心理占据主导，缺乏更换5G套餐的动力。
然而，这并不意味着5G无用。判断一项通信技术的价值不能只看消费端，还要立足产业发展的全局。5G应用存在“二八定律”，即20%的应用场景在个人消费领域，80%的应用场景在行业。可见，5G的核心价值从来都不止于“让手机上网更快”，而是作为新质生产力的关键基础设施，为制造业转型升级、数字经济与实体经济深度融合搭建“高速桥梁”。
