大兴区首邑溪谷小区的业主张女士告诉北京青年报记者，事发时，她聘请了博阳装饰来给她家装修新房。当天上午10点半左右，她突然接到一个陌生人的电话，该人自称是一家阳台专业装修队，正在张女士家中施工，并询问张女士是否要封阳台。“我从来没有想过封阳台呀。”张女士与爱人彭先生急忙赶回家中，发现好好的阳台已经被做了一番“大手术”，其防护栏杆被卸掉，墙体已经被豁开一部分，墙皮也被铲掉很多。
“我们算是中彩了。”张女士的爱人彭先生无奈地说，阳台被误拆纯属阴差阳错。当时请来的博阳装饰的装修工正在对室内进行装修。大约上午8点多，阳台装修队不请自来，与博阳的装修工打了下招呼，便径直走到阳台开始施工。“博阳的工人以为我们又请了一帮人拆阳台，开始也没在意。”彭先生说，博阳的工人后来发现事情有点蹊跷，便与这家装修队交涉。阳台装修队的负责人随即拨打了她爱人的电话，才发现闹出一个大误会。“他们本来是准备封同一层另一家的阳台。”彭先生说这家阳台装修队记错了房间号。北青报记者联系了博阳装饰的负责人，其证实了业主的说法。
张女士说，阳台装修队至今都没能解决问题。“最开始说是成本价8000元。”张女士说，装修队建议将错就错，给出一个成本价将阳台封上。“小区物业并不允许封阳台，我们装修的业主都交了2000元的保证金。”一提到恢复阳台，这家装修队便开始推诿，负责人说临近过年，工人们都回家了，要等到三四月份才能给恢复阳台。张女士说，这家装修队就在小区门口蹲点趴活，她每次要去小区门口找他们沟通。
“现在家里装修完了，可是根本没法住呀。”张女士说，她家的阳台上堆砌着阳台装修队留下的各种材料及设备，暂时押在她家中。“这个小区是跃层，我们家在10层，就相当于20楼。” 张女士说，由于防护栏杆被卸掉，阳台已经对高空“敞开怀抱”，十分危险。“我平时都不敢往阳台上走。”此外，恢复阳台肯定还要再进行施工，新房的家具他们至今都不敢购买。“我们住进新房的日程全被打乱了。”线索提供/彭先生