6月13日，一段发生在广州地铁三号线的视频在网上流传，视频中一男乘客大声指责一位女乘客，称自己是残疾人，脚痛要求对方让座。当时车上有其他乘客给他让座，但男子未有移步，继续站着呵斥眼前女子。记者从广州地铁了解到，工作人员没有接到相关求助。
“脚痛她不给我坐!”视频中，开往珠江新城的三号线上，声如洪钟的男乘客站着怒骂。“关人家什么事，这里就有空位给你坐。”旁边有女乘客回应。“我有残疾卡的知不知道!”男乘客扬了扬胸前卡片，加大了音量，但没有去坐。“别人有义务让着你吗?”旁边的女乘客说，提出要不找警察帮忙。男乘客继续大声重复“我脚痛”和“我有残疾卡”。在场一名年轻男乘客不禁开腔：“公众场合不要再大吵大闹。”
视频中，要求让座的男乘客直到最后依然在大喊。“我觉得怎样都好，不能道德绑架。”视频发布者表示，“而且当时其实后面已经有人把位置让出来，是他一直不依不饶地‘对付’这位被他‘吐口水’的小姐姐，这才是最过分的。”
记者从广州地铁了解到，地铁方面没有收到相关求助。实际上，乘客如果行动不便需要求助，可以向车站工作人员提出。大家乘坐地铁遇到乘客求助，可以主动提供力所能及的帮助，也可以帮忙联系车站职员，工作人员将提供帮助。
近期，广州地铁无缝接力帮助一位视障乘客“丝滑”乘车的视频就在网上广为流传。为方便轮椅乘客，各线路列车车厢内均设有轮椅专用位置，配套有无障碍标识，并有抓握或固定装置。
