据微发贸易网视频报道，近日，在广西阳朔，有网友发视频称，其在一景区花320元坐竹筏时，被筏工以买烟名义要了28元小费，筏工甚至把游客的鞋子藏起来，不给小费就不还。
“景区写着说欢迎举报一切索要小费的行为，并且举报有奖。”10月3日，该网友表示，自己后来向景区投诉被索要小费的情况，筏工有向自己语音道歉并退还乘坐竹筏的费用和小费。“第一，我不知道这个钱是筏工给的，还是景区其他人员给的，第二，我不确定这个是不是我那个筏工，因为只有微信语音，也没有后续了。”
该网友并不认同此处理方式，她希望公司能有一个给涉事员工的处理文件或说法。“我就问了他，结果他突然换了一副嘴脸，说我诉求过当，把我给拉黑了，至少让我看到一个内部的处理文件嘛，他说举报有奖，其实也没有奖，有一定的虚假承诺，如果可以的话，希望景区退给我钱。”
10月3日，该景区一工作人员称，如筏工收小费的情况属实，会根据筏工管理规定和情况恶劣程度，作出暂停其工作、向游客道歉、退还小费的严肃处理。
对此，网友们纷纷表示，“景区吃相太难看了!”“本来就给了钱，竟然还要小费!”“真是离谱!”
