23日，湖南长沙，曾报名中公教育培训班的小肖向校方提出退款。校方负责人表示，公司目前有4000万元退费缺口，需要分期退款。
近年来，考公考研成为毕业生们的热门选择，其中各种教育机构应运而生。这些机构为了招生，经常会抛出一些唛头，以此来吸引学生报考，然而，值得注意的是，这样的宣传却并不能尽信。
近日，湖南长沙就有一名学生中公教育报了个课程，原本对方承诺考试不通过全额退学费，但没想到的是，事后索要学费确实难上加难，让其感到十分的不理解。
这名学生名叫小肖，去年为了考公务员，狠下心在中公教育报了个培训班，一下子付了35800元。他当时也明白，有中公教育这么个大机构撑着，应该靠谱。而且合同上还白纸黑字写着，要是笔试面试都没过，钱就全部退还。小肖觉得这是个保险，就放心地报考和学习。
但可惜的是，他在考完试之后，结果并不理想。小肖挺失落，但想到还有退款这一说，就去找中公教育。让他按照实现约好的合同去办?但没想到的是，人家告诉他，现在公司账户没钱，得等一年后才能分期退款!小肖一下子就急了，这不是摆明了耍赖吗?
这件事情很快就上了热搜，毕竟这么大的机构，出现同样情况的很可能并不只有他一个人。网友们也是纷纷不淡定了，中公教育这么做太不像话了。有人说：“这么大的机构，怎么可能没钱退费?肯定是想拖着不给。”还有人说：以后谁还敢信这些教育机构的承诺?
由于事情闹得越来越大，中公教育这边也坐不住了，赶紧出来解释。他们的负责人声称，现在确实有4千万元的退费缺口，主要是因为公司近期资金紧张。他们承诺会尽快筹钱解决，并且也会反思内部管理，避免类似情况再次发生。
这话听起来挺诚恳的，但网友们可没那么容易买账。有人说：“早知如此，何必当初?合同上明明写明了退费条款，现在却找各种理由推脱。”还有人说：“作为一家知名教育机构，中公教育应该有点担当，别让消费者寒了心。”
同时，也有人指出，这样的教育机构，本就应该应该提前想到可能出现退费的情况，做好资金储备。现在这样，明显就是管理和规划上的失误。让这些消费者去承担公司的风险，是在是太不像话了。
这事儿也给我们提了个醒。选培训机构得睁大眼睛，千万别完全相信所谓的宣传和承诺，合同得看清楚，自己的权益需要保护好。不然，到时候出了问题，受欺骗和损害的只会是自己。
也希望中公教育能够认真对待消费者的诉求和批评。退费问题得赶紧解决，别再让消费者寒心了。内部管理也得加强，别再出现类似的问题了。只有这样，才能重新赢得消费者的信任和支持。
这次的事情让很多人看了都生气。小肖的遭遇也给我们敲响了警钟。选培训机构得谨慎，维权也得有毅力。希望这事儿能有个圆满的结局，让小肖能拿回自己的钱，也让中公教育好好反思一下自己的行为。