余女士接到“官方客服”FaceTime来电，对方称她在平台上开通了会员，免费使用即将到期，如果不及时取消，每月都要扣款2000元。
而在余女士印象中，她之前确实开通过会员服务，便没有过多怀疑。
紧接着，对方又询问她是否需要帮忙解除会员避免扣费，余女士当时想了想若是能通过电话取消这项扣费服务，确实方便了很多，于是便同意了。
女子手抖输错密码
对方以实时指导操作为由，让余女士打开了手机屏幕共享功能。在操作过程中，又声称该服务因逾期已产生了部分费用，需要先支付该笔费用。
一听已经产生了费用，又担心接下来还会不断扣费，余女士紧张了起来，操作手机的手有些颤抖。
好在对方又说因为是首次逾期，该笔费用可以在后续归还，余女士便按照对方的操作提示，下载了银行APP。
由于自身实在有些紧张，手抖得厉害，手势密码连续几次都输入错误，银行APP因此被锁住。
余女士担忧自己操作不及时，之前对方提到的费用可能无法返还，立即前往附近的杭州银行解锁APP。
工作人员小王在了解余女士的情况后，想到了自己曾在社区宣传的微信群中看过类似的反诈宣传案例，没有多想便先让余女士停下操作，自己赶紧打电话报警。
上城公安清波派出所民辅警第一时间赶往现场。经民警查询，余女士账户中2万余元险些被转出去，还好她在操作时紧张手抖，不小心将银行APP锁住了，暂无经济损失。
民警帮她关闭了FaceTime功能，并下载了国家反诈中心APP，余女士向民警和工作人员连连感谢。
警方提醒
近期诈骗分子频繁通过苹果FaceTime通话实施诈骗，请广大群众不要随意接听，遇到陌生的FaceTime来电时一定要果断挂断，如日常生活中没有使用该功能的需求，可以将其关闭。