2025年1月7日，母婴品牌爱家月子中心全国多家门店突然闭店，影响范围包括上海、苏州、无锡等地。消费者反映，门店在1月7日前后出现变数，一些人从员工的朋友圈得知闭店消息。有消费者表示，其妻子仍在住店，但门店即将停水停电，后续情况不明。
1月8日，记者尝试联系上海、苏州的多家门店，电话均无人接听或关机。据了解，相关部门已介入处理。
王先生的妻子预产期在2025年7月，他们原计划选择爱家月子中心浦东新区的一家门店。2024年12月底，夫妻俩看到涨价通知后实地考察并付款2.36万元。然而，1月7日通过销售人员朋友圈得知门店闭店。苏州市民赵女士也在2024年10月支付了1.98万元，准备入住相城区一家门店，但1月7日晚同样收到闭店消息。
上海嘉定区的一位孕妇在2024年11月签订服务合同，支付2.95万元。她发现门店招牌已被拆除，大量消费者正在向民警登记消费信息。另一位消费者褚女士已经离店，但门店尚未退还3000余元押金及退费。
赵女士称，门店闭店非常突然，员工被拖欠两个月工资。南通市崇川区一家门店员工也表示，自己被拖欠近一万元工资，无法联系到店长。
苏州的仇先生的妻子于2024年12月底入住相城区一家门店，按计划应于1月22日离店。1月7日早上，他们听说其他门店无法正常供应早餐，而当天妻子所在店还正常供应。随后店长发消息称公司破产倒闭，顾客需自行解决午饭。门店员工忙于维权，酒店方面也通知孕妇和家属尽快离场。
上海市嘉定区安亭派出所工作人员表示，涉事公司运营不善，导致上海市几乎所有门店停业。相关部门已介入处理，并建议消费者及时反映情况。浦东新区周浦派出所也表示，暂时无法联系到品牌方负责人，建议市民先到派出所备案。苏州市相城区市场监管部门已接到相关反映，并采取了一些措施。
