1月12日，铁路12306科创中心透露，1月11日12306系统再次经受了售票高峰期的考验。系统拒绝了3982万次异常登录访问请求，将407万次异常提交订单请求列入慢速队列，并延迟处理了295万单异常候补购票请求，确保系统运行安全平稳。自2024年12月31日开始发售春运车票以来，截至12日16时，已累计发售春运期间车票7574万张。
铁路12306科创中心负责人表示，12306网站及其手机客户端是中国铁路面向社会提供互联网票务服务的唯一官方渠道，从未授权任何第三方平台发售火车票或办理相关业务。第三方平台在旅客购票过程中会保留用户信息，存在附加费、捆绑销售等陷阱，还可能泄露个人信息，干扰正常购票秩序。建议旅客通过铁路官方渠道购票，认准12306官方网站和铁路12306官方APP。
