2月15日，福建泉州的王女士发布视频称，她的母亲在2月13日乘坐四川航空3U6979航班从达州金垭飞往泉州途中突发意外离世。王女士表示，飞机原定于下午5点半落地，但她们直到6点多才被告知母亲被送往医院抢救，医生说送来时已经没有心跳了。
王女士的哥哥提到，在机场看到有工作人员举着写有母亲身份信息的牌子，确认后得知母亲已被送往医院抢救。王女士称，当天迎接母亲的她只等到一具冰冷的尸体。航空公司回应客舱内没有视频监控，这让她难以接受。
据王女士描述，航空公司曾向他们还原过事发经过。母亲在上飞机前曾去卫生间呕吐过一次，飞行过程中空乘人员三次询问其身体状况，均未发现异样，第四次询问时发现母亲昏迷，此时距离降落还有约半小时。母亲停止心跳后被送往医院抢救约1小时，最终医院诊断为猝死。王女士的母亲今年61岁，有高血压，但近两年没有严重疾病，平时还爱跳广场舞，事发当天中午还给她发了跳广场舞的视频。
母亲去世后，航空公司与王女士联系商量过几次，并表示他们的处理方式和流程都是合理规范的。王女士希望看到监控了解真相，但航司称国内航班上没有监控。王女士已和家人在当地公安分局报案立案调查。
记者从泉州晋江市殡仪馆了解到，该乘客遗体目前停放在殡仪馆中，遗体是从晋江市的医院送来的，死亡原因是猝死。
