2月14日，重庆市市场监督管理局发布通报称，从2025年1月起，有市民反映重庆燃气集团存在燃气收费异常情况。经调查发现，该企业存在抄表周期混乱、违规估抄、错抄、抄表力量配备不足等问题。为此，相关部门责令其立即整改，并拟处罚金810万元。
这不是重庆燃气集团第一次面临类似问题。2024年，该企业已被查处存在错抄和违规估抄、燃气计费周期混乱、价格政策执行不到位等问题。当时，相关部门表示将对确认的违法违规行为和相关责任人严肃追责问责。随后，重庆燃气集团上级机构免去了相关人员职务，并要求开展彻查整改。然而，从官方通报来看，重庆燃气集团并未真正改正，依然存在违规估抄错抄等问题，此次被罚810万元实属咎由自取。
重庆燃气集团为何屡次引发群众不满？此前已被处罚，为何仍犯老毛病，整改何以失效，监管是否到位？一再损害群众利益，到底是哪出了问题？“举一反三全面提升燃气服务质量”不能只是空谈，“以客户为中心，踏踏实实做好民生服务工作”更不能成为口号。
“零估累抄”、“高估预收”、“错抄错录”等问题不仅影响群众生活，还涉嫌触犯消费者权益保护法律法规。一犯再犯，无视法纪，性质更加恶劣。
燃气关乎民生，涉及千家万户的切身利益。重庆燃气频频出现问题，引发群众强烈反感，造成民心不安。若不对重庆燃气集团依法依规处理，难以平息众怒，维护人心安定。
目前，相关部门已成立专项工作组，入驻重庆燃气集团，开展为期3个月的专项整治，显示了治理燃气乱象的决心。奔着问题去、盯着问题查、追着问题改，不敷衍塞责，不蒙混过关，是解决问题的基本态度；见真章、动真格、出实效，交上群众满意的答卷，才是根本所在。
此次治理旨在实现标本兼治，不容乱象重现，不让群众利益再受损害。重庆燃气问题也提醒各地，预防在先、发现在早、处置在小，才能避免类似事件蔓延。
