深圳医保接入DeepSeek AI助力智慧服务升级

2月26日，深圳市医保局与腾讯公司合作推出了一款升级版的医保智能客服系统。该系统采用了DeepSeek大模型和腾讯混元双AI引擎，为深圳医保参保人提供全天候的AI“智慧助手”服务。

参保人可以通过“深圳医保”微信公众号办理近100项医保业务，包括查询医保余额、家庭共济绑定等，并享受即时咨询服务。

通过引入先进的AI技术，深圳医保服务从传统的人工客服转变为智能客服，为参保人提供了更便捷高效的体验。