用户吐槽小米su7ultra试驾雷军秒道歉 细节服务引关注

3月29日，有网友发文称用户在试驾小米SU7 Ultra时遇到了问题，并在群内吐槽。聊天截图显示，该网友提到在小米亦庄超级工厂店试驾结束后，准备乘坐电瓶车返回停车场，但被告知当天已经没有摆渡车了。尽管服务的其他方面都还不错，但这种细节上的疏忽让他感到不满。

昵称为雷军的人迅速回复表示歉意，并承诺会立即改进。这位网友对雷军的快速回应表示感谢，并希望小米能够持续改进服务。

据搜索发现，吐槽的用户昵称为“杜宏字节跳动”，疑似是抖音集团人力资源副总裁杜宏。