4月29日上午，有吉利车主反映吉利汽车APP登录不上，显示服务器异常，手机无法解锁等问题。不少车主响应称遇到了相同情况。王先生一家开着一辆吉利缤越，在吃完早餐后发现车门打不开，因为使用蓝牙钥匙开锁，现在服务器连不上，只能在路边等待了3个多小时。
除了吉利App外，还有网友反馈极氪App和领克App也出现了“断网”、“App定位出问题”等报错。不过，部分吉利银河车主表示可以正常使用。有网友提到自己是吉利银河E5的用户，可以正常打开，但关闭了升级功能。也有吉利星越的车主表示APP可以正常使用。
中午12:00，领克汽车发布公告，称由于云服务器基础网络出现异常，技术团队正在全力加速修复，功能正在逐步恢复中，并建议车主携带实体车钥匙出行。随后，吉利控股集团高级副总裁杨学良回应称IT团队已经全力修复，现在应该可以正常使用了。
事实上，类似的情况不仅发生在吉利，其他车企也曾遇到过。4月16日，多名网友反映零跑汽车App崩溃，导致无法解锁车辆。次日，零跑汽车有关负责人回应称，主要是因为App系统维护期间出现服务波动，问题在一个小时后就修复了，并不存在半路熄火的问题。
