4月25日晚8点，在地铁5号线东四站，一名女乘客不慎被润喉糖卡住喉咙，向车站工作人员求助。值班站长王蕊迅速使用海姆立克急救法施救，帮助乘客脱离了危险。之后，120急救人员将乘客送往附近医院。
当时，正在站厅巡查的王蕊听到安全员通过手台紧急呼叫，称站台上有一名女乘客呼吸困难，疑似异物卡喉。她立刻赶往现场，发现那名女乘客弯着腰，身体颤抖，呼吸急促，脸部憋得通红，不停地指向咽喉部位。确认情况后，王蕊立即采取行动。
她站在乘客身后，双手环绕其腹部，握拳并用另一只手握住拳头，快速向内、向上冲击乘客的上腹部。经过几十次冲击，乘客的呼吸逐渐恢复正常，脸色也有所缓和。整个过程中，王蕊因紧张和用力而满头大汗，右手也在事后持续发抖。
恢复呼吸后，乘客感激地对王蕊及工作人员表示感谢，并解释是润喉糖引起的意外。为确保安全，车站联系了120急救中心。几分钟后，急救人员到达现场，王蕊与同事一同护送女乘客离开车站。
