一位江苏的宝妈在来伊份门店购买粽子后，发现宝宝吃出带血的创口贴，这让她非常愤怒。宝妈拍摄了视频并发布在网上，视频中可以看到装粽子的碗里有疑似创可贴的异物。涉事产品是来伊份的蜜枣粽。
宝妈质问商家：“你们的工人到底是怎么负责的？这个事情你们官方要给一个解释吧。”她还表示，粽子是在5月7日于线下商店购买的，发现问题后已经拨打12315反映情况。此外，宝妈提到最初拍摄的视频已经被强制下架。
5月11日，来伊份客服表示公司很重视此事，已在进行内部排查。据最新消息，上海来伊份股份有限公司已全面下架本批次蜜枣粽产品，并承诺对相关问题进行全面调查。5月12日凌晨，来伊份在官方抖音账号发布关于蜜枣粽异物的情况说明，表示会全额承担因食用存有异物的蜜枣粽而出现的身体问题产生的检查和治疗费用。来伊份还表示会在取得实物后作进一步分析判断，并查明原因，如确为生产过程控制问题，将追究相关责任人责任。
目前，来伊份已对本批次（2025年4月2日）蜜枣粽产品进行了下架处理，消费者可以选择就近门店退换货，并得到相同金额的额外补偿。后续调查结果会及时向消费者公布。
