5月11日，东航MU5828航班从长沙飞往昆明，在昆明长水国际机场降落停靠期间，一名乘客擅自打开了左侧应急舱门，引发热议。视频显示，飞机机翼附近的应急舱门已被打开，有乘客情绪明显惊讶。
乘客刘女士回忆称，飞机落地后停了一会儿还没有开门下客，空姐突然说有乘客打开了安全出口。机组人员很快进行了处置，乘客最终有序离开了飞机。航空公司工作人员也对乘客进行了安全提示。涉事航班的机龄约为9.5年，事件发生后并未停飞，随后按计划执行了昆明飞往上海的航班任务。
航空公司确认情况属实，并表示涉事乘客已被带走。工作人员提醒，飞机起飞前广播都会播放《中华人民共和国治安管理处罚法》和《民用航空安全保卫条例》，提醒乘客在飞机上应严格遵守安全规定，避免任何可能危及飞行安全的行为。
一位资深航空人士介绍，航班应急舱门被打开、应急滑梯被弹出的情况比较常见。应急舱门设计上是为了应对突发状况，操作上比较容易打开。每年都会发生乘客误操作或者别的原因打开应急舱门的情况，机组会报警处理。根据机型不同，应急舱门打开一次，赔偿金额在10万元到20万元之间，飞机也会在几天内停飞维护。
根据相关法律法规，擅自打开飞机应急舱门会扰乱飞行秩序、危害飞行安全，若造成严重后果还将面临刑事处罚，并需承担民事赔偿责任。这次事件中虽然安全出口处无应急滑梯，但乘客强行打开安全出口也可能造成机门或其他部件的损害，具体损失还需机务人员检查后确定。
