女子吐槽哈啰单车：骑2分钟还50分钟 还车难题引热议。近日，一名网友发视频称，她带三个孩子去湖北武汉旅游，在回酒店的路上扫码骑了一辆哈啰单车。然而在还车时，根据哈啰单车提供的多个地址都无法按照规则还车，均显示“不在运营区内”。
这名网友表示，尽管只有几分钟的路程，但4岁的小女儿想坐带有宝宝椅的共享单车，于是她扫了一辆车。骑行了几分钟后，她在还车时遇到了难题。多次调整停车位置后，系统依然显示“不在运营区内”。最终她来来回回骑行了50分钟才成功还车，但仍被扣除了10元调度费。她希望哈啰单车能给用户更好的用车体验。
8月20日下午，哈啰单车相关工作人员回应称，对于该用户的骑行体验问题已紧急处理。经核查，用户开锁的车辆是试点运营的亲子车，而其开锁地点已在该车型的试点运营范围外。根据用户关怀政策，系统已自动免除了其调度费，用户仅支付了正常骑行费用。哈啰单车方面表示，已向用户诚恳致歉并解释清楚，并将立即升级特色车型的提醒机制，杜绝此类误会。
