8月26日，有网友在社交平台称宜昌西陵峡景区内蹦极绳子疑似断裂，游客掉进水里后被捞起。网传事发现场图片显示，一名游客被工作人员从水中捞起，水里有血迹。
目击者小何表示，事发地点在西陵峡快乐谷景区蹦极项目，出事的游客是一名女性。女生蹦下去后第一次反弹上来时绳子没断，然后自然下落，第二次绳子断了，断开的位置在安全绑带和绳子的连接处，人撞到栏杆上摔到水里。女生躺在平台上哭了几声，大腿处有血迹，随后被抬上担架。
另一名现场目击者描述，坠落高度超过40米，受伤游客已被送往医院救治。蹦极绳第二次反弹的高度大概与旁边的桥墩顶部平行。
当天下午3点，西陵峡快乐谷景区发布停业检修通知，称快乐谷将进行设备全面检修与维护，待完成后另行公告恢复营业。景区的一名工作人员称蹦极事故还在了解中，但否认维修通知与事故有关。
据附近商户称，确实发生了这样的事情，游客的扣子没扣好，掉下去了。辖区峡口派出所工作人员表示，相关工作正在进行中，游客没有生命危险，绳子也没有断，网上的一些信息可能有所夸张。
26日晚，夷陵区文化和旅游局发布情况通报：游客体验蹦极项目时受伤，正在医院治疗，无生命危险。目前景区已暂停营业，事故原因正在调查中。涉事蹦极跳台位于宜昌西陵峡口快乐谷景区，高度达61米，是全国较高的蹦极项目之一，成人票价为230元/人。
