近日，有台湾民众一家七口通过当地旅行社参加了每人费用为25000元、行程5天4夜的韩国济州岛旅游团。在购物环节，由于没有购买商品，他们遭到韩国籍导游长达五分钟的激烈指责。该导游声称，团员未购物行为“有失体面”，使其“颜面受损”。
同团游客表示，家中长辈被念到受不了，最终花费8000多元购买面膜保养品，但仍被导游嫌弃买得太少。当游客在一个半小时后欲返回旅游巴士时，导游以“司机正在休息”为由拒绝让他们上车，并将他们锁在车外超过十五分钟。
事件发生后，相关旅行社已立即向韩国合作旅行业者提出严肃交涉，并向游客致歉。
