位于北京通州区的京东小哥之家将为外卖骑手提供更多住房保障。12月12日，京东宣布未来5年将投入220亿元，通过租赁、自建以及住房保障基金支持等方式，提供15万套“小哥之家”，进一步改善外卖骑手和快递小哥的居住条件。京东表示，近年来已采取多种措施推进一线员工住房保障，目前已为一线员工提供2.8万套住房，覆盖全国145个城市。后续计划继续推进“小哥之家”建设，预计惠及至少20万名员工，打造行业内规模最大、质量最优、覆盖最广的住房保障体系。
过去20多年，京东在改善职工居住条件上累计投入220亿元。2023年“住房保障基金”加码投入100亿，其中一线员工申请占比高达77%。过去10年间，已有上万名一线员工在住房保障基金政策的支持下买房。
在保障外卖骑手福利方面，京东坚持为全职骑手等一线员工签订劳动合同、缴纳五险一金，并提供正式员工福利。五险一金包括养老保险、医疗保险、工伤保险、生育保险、失业保险及住房公积金。京东外卖全职骑手还能享受法定福利假期、年假、家礼、体检、带薪病假、带薪送学假、爱心基金等福利。此外，京东还为全职骑手免费配置骑手服、二轮车、餐箱等装备，在寒暑季发放防寒防暑津贴。
近日，北京、上海、广东等十余省市的物流一线员工专属福利上线，9.9元起即可从肯德基、必胜客10款套餐中任选一款。全国已开业的七鲜小厨也为京东秒送骑手推出免费骑手餐等福利。超过60个京东物流园区的自管食堂，餐饮与日用品价格比市场价低10%-20%。
京东还在全国成立首家“现代骑手学院”，覆盖10万骑手和小哥。12月11日，广东省和京东在广州共同发起成立全国首家“现代骑手学院”，探索打造高水平技能骑手转岗和职业提升的政企校合作标杆。
