羽绒服口袋里的哈尔滨机票刺痛了谁。苏女士在网上购买了一件羽绒服，随后退货退款，但兜里装着机票，商家发布视频指责她“白嫖半个月”“活不起”，此事引发热议，苏女士因此陷入网暴漩涡。
12月16日，苏女士在淘宝某商家处花费633元购买了一件羽绒服。收到货后，她发现吊牌有打结现象，怀疑是退换货商品二次销售。商家张强否认了这一说法，解释说衣服都是全新发货，吊牌打结是因为不慎弄断。12月17日，苏女士带着羽绒服从三亚前往哈尔滨，在机场穿上羽绒服，并将登机牌顺手装入口袋。她在路上只穿过一次，之后再未穿过。
12月24日，因吊牌断裂问题，苏女士返回三亚后将羽绒服寄回并要求退货退款，商家后台同意了她的请求。然而，12月27日，苏女士的高中老师给她转发了一段抖音视频，视频中商家痛骂苏女士“白嫖羽绒服半个月”“活不起”，并展示了她口袋里遗漏的登机牌，上面有详细的姓名、航班号和日期。这段视频迅速在网络上引爆。
工厂收货验货时发现羽绒服吊牌曾断裂、外表有油渍、口袋有登机牌，一怒之下发布了视频。尽管工厂当天晚上删除了视频，但无数自媒体保存原发视频再次发布。苏女士发现自己被多个陌生人添加微信，抖音账号也被扒出，哈尔滨旅程的视频被人截图辱骂。通过登机牌上的信息，可以在互联网上检索到苏女士的私人电话。
