多方回应杰我睿珠宝充值后无法提货 客户资金陷困境

多方回应杰我睿珠宝充值后无法提货 客户资金陷困境！近日，多位消费者反映在深圳杰我睿珠宝公司的小程序平台充值寄料后，账户难以提现取料。黄女士表示，客户可以在该小程序上充值或寄料以交易金饰银饰。由于价格便宜且有时有免工费活动，该平台积累了大量用户。1月17日，商家宣布24日将有免工费活动，因充值有时需审核，许多客户提前充值寄料。然而到了25日，该珠宝商在小程序上发布公告称已申请资产监管，并承诺会开展工作不逃避问题。随后，记者多次拨打该珠宝商的电话均未接通。目前，罗湖公安分局经侦大队正在处理此事。