独立研究机构Citrini Research发布的《2028全球智能危机》报告引发了全球对“AI替代潮”可能导致失业的讨论，美股配送、支付、软件类股价大幅下跌。报告指出，人工智能正在深刻重塑劳动力、技术、资本三大经济学核心要素的关系，传统经济增长范式正逐步面临失效与重构。未来企业可以将节省下来的劳动力成本直接转化为对机器人的投资，形成一个不需要人类参与的闭环。
在当前AI快速发展的背景下，这种观点无疑加重了人们的忧虑。然而，从更长远的历史视角来看，这种情况未必是整体趋势。相反，只要跨过转型的阵痛期，这可能是人类历史上最大规模的一次“解放”。AI推动交易摩擦归零，反而会做大“劳动总量”的蛋糕。
近期网络流传的一则视频显示，日本东京一家咖啡店的服务员都是机器人，但每个机器人背后都有一位因病长期卧床的行动能力障碍人士在操作。机器人给这些行动障碍人士提供了“四肢”，让他们重返社会，而他们为客户提供了机器人无法提供的“情绪价值”。如果没有机器人，这种场景是不可能出现的。AI最直接的影响在于消灭了商业系统中的“摩擦力”。那些依赖信息不对称、消费者习惯或人类耐心有限而建立的传统中介模式正在瓦解。但这并不意味着人类无事可做，悲观主义者陷入了“劳动总量谬误”，错误地认为社会的工作总量固定不变。
事实上，成本的降低可以催生出新的“长尾需求”。以前无法负担的成本现在有了可行性。制度创新也将修复财富分配，可以把更多的“闲暇”还给人类。回顾工业革命，人类通过确立劳动法、建立社保体系和相应的税收等制度，避免了资本独占绝对收入。面对AI带来的结构性变革，社会契约也必将重塑。
