2月18日，网友发视频称，广东省揭阳市葵潭站内一女子手提行李横穿轨道，网友直呼：“这太危险了”，19日，惠州铁路公安处工作人员表示，初步了解，临近发车时间，女子发现自己走错了站台，又着急赶车，于是直接翻越了轨道，目前人已找到，铁路公安正在调查处理此事。
视频中，一女子双手提着行李横穿轨道，这一行为引起了站台上乘客的关注。站台显示事发在揭阳市葵潭站。
2月19日，葵潭站工作人员告诉微发商务网记者，铁路公安正在处理此事。
惠州铁路公安处工作人员表示，此事发生在18日，当事女子是安全的，人已经找到了。初步了解，临近发车时间，女子发现自己走错了站台又着急赶车，于是直接翻越了轨道。目前，铁路公安正在处理此事，具体情况还在进一步调查了解。
上述工作人员还表示，因轨道上随时可能有列车通过，所以不允许翻越轨道和站台，这一行为影响铁路运行安全，也可能会危及到人身安全。旅客遇到困难应咨询铁路工作人员，按照工作人员的指引去乘车。