一个电话拉她入“陷阱”
郑女士称，事发当天，接到那通理赔电话时正准备出门，对方说她之前网购的蒸锅有质量问题，按照工作流程，他们可以支付100元的赔偿款。
“我说自己有事要忙，这100元就不要了。但那个‘理赔人员’说，他们支付宝的理赔渠道已经开通了，如果我没按要求收下赔偿款，那么支付宝每个月会扣除我500元的余额，我觉得很冤枉。后来对方说，理赔程序只需要一两分钟，还专门有人帮助我，我就答应了。”郑女士回忆说。
接下来，“理赔人员”询问了郑女士给支付宝账户绑定了几个银行账以及是否有下载“腾讯会议”APP等信息。在得知郑女士因工作需要已经下载了“腾讯会议”APP后，“理赔人员”又要求她使用“腾讯会议”APP的共享屏幕功能，这样“理赔人员”就可以远程控制她的手机屏幕。
这一特殊要求立即引起了郑女士的警觉，她连忙质问对方为何要“共享屏幕”？
为打消郑女士的顾虑，“理赔人员”给她发来自己的工作信息以及身份证照片等证明材料。在“理赔人员”新一轮话术下，郑女士渐渐相信了对方。
不知不觉被骗走近百万元
随后，在“理赔人员”的诱导下，郑女士打开了一家银行账户的转账页面，对方给她发来一组银行卡账号及用户名，还说她接下来会收到“验证码”，只需要把“验证码”输入转账页面金额一栏就行了。
没多久，郑女士收到一组6位数的“验证码”，她将其输入金额一栏，并通过APP刷脸功能验证通过。
这时，“理赔人员”说，郑女士的操作有问题，后台没有通过理赔程序，需要郑女士换一家银行的APP再进行类似的操作。
这一次，郑女士收到一组“29”开头的“验证码”，她再次输入到金额一栏。可是，“理赔人员”说这次依然没能通过后台的相关程序，他还问郑女士有没有其他银行的账户。
已被洗脑的郑女士又点开了一家银行的转账页面，按照对方要求输入了一组“19”开头的“验证码”。很快，她收到这家银行的短信提醒，称她向某个陌生账户转账19万多元。
“我马上觉得不对劲了，就问他们，不是说赔给我100元吗？怎么还要我转出19万元？”郑女士说，对方没有回答她的问题，还挂断了电话，她意识到自己被骗了，立马赶到银行了解情况。
银行工作人员解释，郑女士是遭遇了电信网络诈骗，她之前还有两笔转账，一笔是40万多元，另一笔是29万多元，这两笔款项原本存在两家不同的银行，郑女士在这两家银行都没有开通短信提醒业务。
“客服”来电一定要先核实
银行帮郑女士报了警，瓯海警方接警后第一时间赶来，并登记案情。
郑女士说，她前后被骗99.6万多元，这些都是她一辈子省吃俭用的积蓄。
反诈民警说，现在诈骗手段层出不穷，不管你是什么学历、如何的高智商，稍有不慎就会掉入骗子设下的陷阱。另外，所谓“共享屏幕”，简单来说就是不同电脑或移动设备，比如手机之间共用一个屏幕。当两部手机之间开启“共享屏幕”功能时，操作其中一部手机，另一部手机会呈现出一模一样的屏幕效果。这一功能多用于远程会议、文件共享等方面，在带给大家便利的同时，也被一些不法分子利用，设计出新型骗局。建议市民不要和陌生人开启“屏幕共享”功能，当因工作需要开启“屏幕共享”功能时，切勿操作支付类、银行类App。
最重要的是，市民接到任何自称是“客服人员”“理赔人员”的电话，一定要通过平台官方核实。