市场监管总局近日发布了《自然人网店管理规范》，旨在对自然人网店进行全流程全链条的规范，填补了相关法律制度规则的空白。自然人网店是指在网络交易平台上销售自产农副产品、家庭手工业产品或从事便民劳务、零星小额交易等类型的经营活动，依法免予登记的自然人主体。目前这类网店约占平台内经营者总量的57%。
由于自然人网店依法免于登记，各平台在管理标准上存在差异，导致发生问题后难以有效追责。新的管理规范以推荐性标准的形式推动构建网络交易平台对自然人网店“四个统一”的管理框架，即统一入驻标准、统一运营规则、统一退出机制和统一数据报送标准，从而实现全流程全链条的规范，引导自然人网店健康规范发展。
为了促进自然人网店的发展壮大，管理规范简化并统一了入驻时提交材料的要求，促进了便利化开店，并提出权利救济、维权援助、信用正向激励等内容，为自然人网店稳步发展提供支持。此外，在保护消费者权益方面，管理规范完善了平台对自然人网店的基本数据采集要求，确保在发生交易纠纷时能够找到责任人。同时，通过指导平台落实网络交易相关法律法规规定，遏制刷单炒信、虚假流量等不正当竞争行为，维护市场秩序。
该管理规范属于自愿性和推荐性的行业标准，未增加强制性义务，有利于引导网络交易平台企业积极履行主体责任，提升对平台内自然人网店的管理水平；也有利于督促自然人网店合规经营，实现健康规范发展；最终目标是规范网络交易市场秩序，保护消费者及相关主体的合法权益，促进平台经济创新发展。
