多名网友在社交平台发帖表示，5月30日晚他们参加了潍坊世界风筝乐园的烟花秀表演，单人票198元，双人票298元。然而，之前宣传的压轴项目“七彩祥云”并未出现，引发观众不满。潍坊世界风筝乐园工作人员解释称，由于设备故障，“七彩祥云”环节被迫取消，并且当晚和接下来两天的烟花秀演出也将取消。承办方湖南某公司表示，观众可拨打官方热线进行退款。
网友们对未能看到期待已久的“七彩祥云”表演感到失望。一些网友发帖抱怨：“潍坊世界风筝公园烟花秀不是有‘七彩祥云’吗？奔着这个来的，但是没有，这算诈骗吗？”还有网友表示：“两个人花了298元过来，结果就放了十几分钟烟花。”
潍坊世界风筝乐园的工作人员对此表示歉意，并确认原计划中有“七彩祥云”这一环节，但由于活动承办方的设备故障，未能实现。此外，因为同样的原因，接下来两天的烟花秀也全部取消。未核销的门票可以申请退款。
宣传海报中明确提到会有“七彩祥云”等环节。潍坊市文旅局工作人员建议联系当地安丘县文旅部门了解具体情况。安丘县文旅局工作人员则表示，这个问题应由主办方给出准确答复，且烟花秀已经取消。
31日上午，湖南焰遇花火文化传媒有限公司通过其平台账号发布通告，宣布因设备故障取消原定于5月31日和6月1日的两场演出活动。为保障已购票观众权益，公司将通过平台自动原路退回未在5月30日现场核销观演的观众票款。对于已经在5月30日场次进行核销和观演的观众，如果有退票需求，可以拨打官方客服热线咨询并办理退款手续。
