王某旭和王某芝走进贵州省盘州市检察院12309检察服务中心，情绪激动地表示要离婚并请求帮助。检察官感到意外，因为离婚通常可以通过民政局协议或法院诉讼解决。经过详细询问，检察官了解了事情的来龙去脉。
2005年，王某旭与王某芝相恋后，按当地少数民族风俗举办了婚礼。由于王某芝当时未达到法定结婚年龄，无法办理结婚登记，而她的堂姐与其同名同姓且已达到法定结婚年龄，王某芝便通过母亲郭某某与堂姐的母亲李某某商议，决定借用堂姐的户口本与王某旭办理结婚登记。同年11月26日，在对方毫不知情的情况下，王某芝冒用其堂姐的身份信息与王某旭在盘州市民政局登记结婚。由于当时婚姻登记系统尚未联网，民政局未能发现冒名登记问题，也未发现王某芝的堂姐已于2003年在六盘水市钟山区民政局与陈某科登记结婚的事实。
2014年，王某旭与王某芝感情破裂，前往民政局申请离婚。民政局查询后发现，系统上并无王某旭与王某芝的结婚登记信息，只存在王某旭与王某芝堂姐的结婚登记信息，且王某芝堂姐存在两段婚姻登记记录，因此拒绝为他们办理离婚手续。无奈之下，双方只能私下签订书面协议，对子女抚养和财产分割进行约定后，自行结束了婚姻关系。
之后，王某旭因生意经营不善，生活陷入困境，希望通过惠农贷款、廉租房等政策改善生活，但因之前的错误婚姻登记，无法享受相关优惠政策，不能购买养老保险，也不能再婚重组家庭。与此同时，被冒名的王某芝同样受困于法定重婚、子女抚养、父母继承等问题。王某旭向民政部门申请撤销冒名婚姻登记，但民政部门以不符合法定撤销情形为由拒绝了他的申请，并建议他去法院起诉离婚。当他向法院起诉时，法院认为该婚姻登记存在瑕疵，被告主体不适格，无法立案，建议他通过其他途径解决问题。
