10月16日，山西长治一女子称，在九号汤泉度假酒店的女浴区更衣，两名男性修理工突然闯入。
据媒体报道，网传视频显示，一名女子在与九号汤泉度假酒店的前台进行沟通，“在女浴区为什么突然有男人进来，然后还不跟女浴区说一声，我在那换衣服，我都脱光了”。该女子问工作人员如何解决，工作人员表示“先核实”。
当事女子称，刚开始听见男生的声音时，以为是幻听，不料随后有两名男修理工闯入，事后酒店方未给出解决方案。
10月16日，该酒店的一名工作人员对媒体表示，两名男性修理工在进入之前曾向女浴区的女服务员提前打过招呼，得到允许才进去。“事发时间是10月16日早上7点30分，设备坏了需要维修。女服务员看到她(当事人)穿好了衣服，并且提醒了另外两名正在刷牙的女顾客暂时不要换衣服，征得了该二人同意，这才让修理工进入女浴区。”“这可能是我们内部人员工作没有做好，应该跟先跟客人提前打一声招呼。我们的工作人员有被罚款。”该工作人员表示，目前酒店有专门的处理人员跟客户沟通。
