“七天无理由退货”原本是为了保障消费者的合法权益而设立的规则,但有人却恶意利用这一规则,给电商平台造成了上百万元的损失,并借此获利百万。
两年前,胡某在某电商平台上购买了一款相机镜头。由于发现商品有瑕疵,他申请了退货。退款申请后,他也在线下退回了商品。令胡某意外的是,在货物最终退回到海外库房之前,他就收到了平台的退款。原来,商家为了提升购物体验,在胡某寄出商品后很快退还了费用。胡某因此动起了歪心思:如果退货时扣下购买的商品,在包裹里随意包一些不值钱的物品寄出,是不是既可以留下商品又能收到退款?于是他再次下单了一款相机镜头,这一次,胡某收到货后立刻申请了退货,但他没有把原来的镜头退回去,而是选择了一个体积和原镜头差不多大小的物品放到包裹中退货。不久,胡某再次收到了平台的退款。
尝到甜头后,胡某开始在电商平台上大肆下单,选择的商品包括高价的硬盘、显卡以及奢侈品皮包手表等。每次收到快递后,他都会将包裹拆开后留下购买的商品并申请退款,然后将数据线、塑料玩具等经过包装,交给快递员进行退货处理。这些被扣留下来的商品则被他在多个交易平台上转卖。
胡某自以为通过快递转寄的方式可以置身事外,然而他的异常行为已经被电商平台发现并报警。平台对涉案账户进行了监测,对其所退回的退货包裹进行了检查,发现胡某所退回的大部分都是价值较低的物品。根据电商平台提供的信息,警方很快锁定了胡某,并在他的家中起获多件相机、显卡等商品,以及尚未拆封的包裹41个,经初步统计,这些商品价值60余万元。