一名山东滨州的男子在无棣农商行取款时遇到了问题。1月6日，这名37岁的男子发布了一段视频，称他在银行取2.9万元现金时，柜员要求他提供详细的收入信息以及取款用途。该男子表示，银行不仅核查了他的信息，还报了警，并联系了他的客户，导致客户对他产生了不信任。
1月7日，无棣农商行对此事进行了回应，称柜员出于保护客户资金安全考虑，与反诈中心核实客户账户后，已为其办理了现金支取业务。该行工作人员解释说，由于年前资金紧张，取款超过2万元需要提前预约。此外，为了确保客户的资金安全，银行会对大额取款进行一定的核实工作。
无棣农商行新闻发言人进一步说明，员工在处理此类事务时会保持高度警惕，一旦发现异常情况，将协同相关部门进行调查。经过核实，确认没有问题后，银行立即为客户办理了现金支取。发言人强调，整个过程符合操作规程，银行也对客户的误解进行了耐心解释和沟通，最终获得了客户的理解和支持。
