在众多电商企业纷纷采取降本增效策略时，京东却宣布了一系列大规模加薪计划。12月30日，京东科技宣布2025年将实现全员平均20薪。此前，京东已公布2024年年终奖发放计划和超2万名客服涨薪通知。今年2月，京东客服全员平均涨薪30%，随后又实现了全员平均涨薪2个月。
12月23日，京东发布了年终奖计划，最高可获得8倍月薪的年终奖，最低也有3倍月薪，在互联网大厂中独树一帜。近三年来，京东员工薪酬稳步提升，从2021年的14薪逐步涨至16薪，再到2024年7月1日起采销年度固定薪酬由16薪提升至20薪，业绩激励上不封顶。2024年8月，京东启动2025校招，开放18000个岗位，校招生薪酬再次上调平均20%。
刘强东宣布发放最高8个月年终奖时，还自掏腰包为员工购买了8万盒高奢巧克力，每盒价值超过百元。据媒体报道，这些巧克力是刘强东亲自下单完成，从早上9点忙到下午3点才送完新春贺礼。
京东在社会责任方面也得到了认可。在新浪财经ESG评级中，国际知名评级机构MSCI对京东的ESG实践给出A等级，在零售业28家企业中排名第五，社会责任总评则打出7.8的高分，在同行业28家企业中排名第一。标普的评级体系中，京东在综合零售55家企业中排名第七，社会责任总评同样拿到80的高分，在同行业55家企业中排名第五。
