在银行办理业务时，因落座转椅未坐稳摔伤，责任该由谁承担？近日，雁峰区人民法院审结了一起相关案件。
2023年4月7日16时左右，伍某到某银行办理取款业务。等待叫号期间，他坐在办理业务窗口隔壁（该窗口未开放）前的转椅上并左右转动。取款业务办理完后，伍某起身走向该未开放窗口，准备坐到刚才坐过的转椅上清点钱数，却因落座未坐稳不慎摔倒。事发后，银行工作人员迅速反应，拿靠枕给伍某枕着头部，调高空调温度防止其着凉，并拨打120急救电话，随后陪同伍某就医。然而，伍某向银行索赔未果，遂将其诉至法院，要求赔偿各项损失约98598元。
雁峰区人民法院经审理认为，伍某在取款前已在大厅转椅上就座并转动，应知晓椅子底部装有滑轮，再次准备就座时，能预见转椅可能滑动。现场录像显示，伍某作为完全民事行为能力人，再次坐转椅时未先扶住椅子，因疏忽大意未能坐稳导致摔倒。伍某主张银行提供转椅未尽安全保障义务。经查询，目前银行大堂椅子类型并无相应行政规范。银行大堂同时提供固定座椅和转椅供客户选择，且无证据证明设置转椅存在缺陷或安全隐患。伍某摔倒后，银行工作人员第一时间妥善处理，拿来靠枕垫头、调高空调温度、拨打120并陪同就医。
法院认为，银行已尽到必要的安全保障义务，无需承担赔偿责任。依照《中华人民共和国民法典》第一千一百九十八条等相关规定，法院判决驳回伍某的诉讼请求。二审法院维持原判。根据法律规定，经营场所、公共场所的经营者、管理者等未尽安全保障义务造成他人损害应担责，但该义务有合理边界。本案中，无证据证明银行大堂转椅有缺陷或隐患，伍某摔倒系自身疏忽，且银行事后处理得当，故无需担责。
