近日，海南“最贵酒店保洁员盗窃案”一审宣判，被告黄某某因盗窃罪被判处有期徒刑一年六个月，并处罚金5000元。
2024年7月，王女士入住海南土福湾嘉佩乐度假酒店六晚，房费共计8万8千元。她在房间内遭遇现金失窃，被盗近两万元港币。判决书显示，黄某某在该酒店客房部工作期间，看到有客人携带现金入住，萌生了使用假币调包客户真币的想法。随后，他网购了假港币并随身携带以便替换。
7月30日晚，黄某某在打扫王女士房间时，取走了她包里的19张1000元面额港币，并用随身携带的10张1000元面额假港币替换。6天后，黄某某将窃取的19000元港币兑换成人民币存入银行卡，用于个人花销。
王女士回忆，她带着孩子和老人计划到海南、香港、澳门旅游，从银行兑换了5万余元港币和1万元人民币现金随身携带，并预订了该酒店双卧室别墅房型。当晚，王女士母亲在房间沐浴，其余同行人员在酒店餐厅用餐。洗澡时，保洁员不断敲门，其母亲感到不对劲，沐浴后发现丢失9000元港币现金，随即通知酒店报警。
尽管酒店方反复强调服务别墅的客人是经过筛选的优秀员工，不可能出这种事，但为了接下来的旅行，王女士一家继续前往澳门。然而，在澳门某酒店餐厅用餐后支付时，王女士被发现使用了假币，尽管出示了银行票据及报警记录，仍遭到遣返，原定的旅游行程被迫中断。
8月14日，黄某某被警方传唤接受调查。归案后，其家属将17357.26元人民币转账给王女士。尽管钱款已返还，王女士仍感到难以接受。该酒店等级为“顶奢”，被评为“2024亚洲奢华酒店榜TOP30”，同款房型实时价格约3万元/晚。王女士从判决书中得知，黄某某2016年曾因盗窃被行政拘留。她认为酒店有义务保护顾客财产安全，并质疑酒店是否对工作人员进行了背景调查。目前，她已聘请律师准备起诉酒店，申请民事赔偿。
王女士的代理律师表示，根据《民法典》相关条例，酒店应保障住客基本安全。尽管直接经济损失已赔付，但因为被换成假币而产生的一系列麻烦也需综合考虑。4月21日晚，以住客身份就此事致电该酒店，值班负责人表示，酒店有监控，房间内配备保险箱，住客可将贵重物品存放于保险箱内。对于保洁人员入职时是否做过背调，需咨询酒店人力部门后答复。
